Lieferzeit und Versandkosten

Bitte beachten Sie: Über Ostern werden keine Bestellungen bearbeitet. Alle Bestellungen, die vor 23:30 Uhr am Dienstag eingehen, werden am Mittwoch ausgeliefert.

Vor 23:30 Uhr bestellt = morgen geliefert!*

Wir liefern sechs Tage die Woche: Montag bis Samstag. Bestellen Sie werktags vor 23:30 Uhr, und Sie erhalten Ihre Bestellung am nächsten Werktag. Die gleiche Lieferzeit gilt für Belgien.

* Wir tun unser Bestes, um Ihr Paket pünktlich zuzustellen. Leider kann es in einigen Fällen zu leichten Verzögerungen kommen. Reismonkey und unsere Versandpartner tun ihr Möglichstes, um dies zu verhindern. Sollten Sie nach 5 Werktagen noch nichts erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter info@reismonkey.nl. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Welche Parteien beliefern wir?

Sendungen in den Niederlanden und Belgien werden mit PostNL verschickt.

Nur Briefkastenpakete in die Niederlande, die nach 17:00 Uhr gepackt werden, werden mit DHL versendet, um eine Zustellung am nächsten Tag zu gewährleisten.

Sofern es bei PostNL nicht zu Streiks und/oder Verzögerungen kommt, versenden wir vorübergehend alles mit DHL, um Verzögerungen zu vermeiden.

Bitte beachten Sie: Haben Sie ein unvollständiges Paket oder das falsche Produkt erhalten? Melden Sie dies bitte innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt. Nach 72 Stunden können wir Anfragen ablehnen.

Wenn Sie Ihr Paket zwei Werktage nach dem ursprünglichen Liefertermin noch nicht erhalten haben oder nach 24 Stunden keinen Track & Trace-Code per E-Mail erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@reismonkey.nl und wir helfen Ihnen so schnell wie möglich.

Geschäftsadressen

Als Kunde sind Sie dafür verantwortlich, eine korrekte Adresse anzugeben, an der auch abends Pakete entgegengenommen werden können. Geben Sie daher immer den Firmennamen an. Sendungen an Geschäftsadressen erfolgen auf Ihr eigenes Risiko. Wenn Sie Ihr Paket nicht nach Hause geliefert bekommen möchten, wählen Sie in der PostNL-App eine Abholstelle aus.

Vorbestellen

Wenn Sie ein Produkt vorbestellt haben, wird das gesamte Paket zum voraussichtlichen Liefertermin geliefert. Dieser ist immer auf der Produktseite angegeben. Wenn Sie mehrere Produkte bestellt haben, wird die gesamte Bestellung versendet, sobald das vorbestellte Produkt auf Lager ist.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie vom Spediteur eine E-Mail mit Ihrem Track & Trace-Code. Hier können Sie Ihre Bestellung bis zu Ihrer Haustür verfolgen!

Versandkosten

• Kostenloser Versand ab 39 €
• Bei Bestellungen unter 39 € zahlen Sie 4,99 € Versand (6,99 € in Belgien). Versand in ein anderes Land? Senden Sie eine E-Mail an info@reismonkey.nl und erkundigen Sie sich nach den Versandkosten.
• Für den Versand in Länder außerhalb der Niederlande oder Belgiens gelten andere Versandkosten. Diese werden Ihnen während des Bestellvorgangs automatisch angezeigt. Für weitere Informationen zu den Versandkosten für ein Paket in ein bestimmtes Land senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@reismonkey.nl.