Lieferzeit*

Vor 23:30 Uhr bestellt = morgen geliefert!*

Wir liefern sechs Tage die Woche: Montag bis Samstag. Bestellen Sie werktags vor 23:30 Uhr, erhalten Sie Ihre Bestellung am nächsten Werktag. Die gleiche Lieferzeit gilt für Belgien. An Feiertagen werden keine Bestellungen bearbeitet.

An Feiertagen werden keine Bestellungen bearbeitet. Ihr Paket wird am nächsten Werktag bearbeitet. Es kann zu einer Verzögerung von einem weiteren Tag kommen.

* Wir tun unser Bestes, um Ihr Paket pünktlich zuzustellen. Leider kann es in einigen Fällen zu leichten Verzögerungen kommen. Reismonkey und unsere Versandpartner tun ihr Möglichstes, um dies zu verhindern. Sollten Sie nach 5 Werktagen noch nichts erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter info@reismonkey.nl. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Welche Parteien beliefern wir?

Pakete in den Niederlanden und Belgien werden mit PostNL verschickt.

Briefkastenpakete in die Niederlande werden mit DHL versendet, um eine Zustellung am nächsten Tag zu gewährleisten.

Sofern es bei PostNL nicht zu Streiks und/oder Verzögerungen kommt, können wir den Spediteur vorübergehend wechseln, um Verzögerungen zu vermeiden.

Bitte beachten Sie: Haben Sie ein unvollständiges Paket oder das falsche Produkt erhalten? Melden Sie dies bitte innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt. Nach 72 Stunden können wir Anfragen ablehnen.

Wenn Sie Ihr Paket zwei Werktage nach dem ursprünglichen Liefertermin noch nicht erhalten haben oder nach 24 Stunden keinen Tracking-Code per E-Mail erhalten haben, ist die E-Mail wahrscheinlich in Ihrem Spam-Ordner gelandet oder Sie haben bei der Bestellung eine falsche E-Mail-Adresse angegeben. Senden Sie eine E-Mail an info@reismonkey.nl und wir helfen Ihnen schnellstmöglich weiter.

Geschäftsadressen

Als Kunde sind Sie dafür verantwortlich, eine korrekte Adresse anzugeben, an der auch abends Pakete entgegengenommen werden können. Geben Sie daher immer den Firmennamen an. Sendungen an Geschäftsadressen erfolgen auf Ihr eigenes Risiko. Wenn Sie Ihr Paket nicht nach Hause geliefert bekommen möchten, wählen Sie in der PostNL-App eine Abholstelle aus.

Vorbestellen

Wenn Sie ein Produkt vorbestellt haben, wird das gesamte Paket zum voraussichtlichen Liefertermin geliefert. Dieser ist immer auf der Produktseite angegeben. Wenn Sie mehrere Produkte bestellt haben, wird die gesamte Bestellung versendet, sobald das vorbestellte Produkt auf Lager ist.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie vom Spediteur eine E-Mail mit Ihrem Track & Trace-Code. Hier können Sie Ihre Bestellung bis zu Ihrer Haustür verfolgen!

Versandkosten

• Kostenloser Versand ab 39 €
• Bei Bestellungen unter 39 € in die Niederlande zahlen Sie 4,99 € Versandkosten (Belgien 6,99 €).
• Versand in ein anderes Land? Unsere Versandkosten sind für die meisten Länder festgelegt. Sie können Ihre Adresse eingeben, um die Versandkosten anzuzeigen.
• Nicht festgelegte Versandkosten sind im Tarif „Rest der Welt“ enthalten. Sie sind sich nicht sicher, ob der Preis niedriger sein sollte? Senden Sie eine E-Mail an info@reismonkey.nl und fragen Sie nach den Versandkosten.